¡Juega de la forma divertida – ¡Gira y gana!
¡La aventura comienza con cada giro!
Los Términos y Condiciones te explican cómo acceder a tu cuenta, obtener bonos y retirar tus ganancias, para que sepas qué esperar antes de empezar a jugar. Para retiradas rápidas, asegúrate de conocer si los jugadores son elegibles y si hay alguna restricción de España. Para los jugadores de español, asegúrate de conocer su edad e identidad. Presta mucha atención a los pasos de verificación, los límites de juego y los requisitos de apuesta. Estos pueden afectar la rapidez con la que se procesan tus €.
Oferta de bienvenida, requisitos de apuesta y juegos que son elegibles para el bono de CasinoVibes. El bono está destinado a darte más dinero en tu primer depósito, pero hay reglas claras sobre cómo apostarlo, qué juegos cuentan y cuánto tiempo tienes para usarlo.
Revisa el depósito mínimo, el importe máximo del bono y los requisitos de juego para la oferta de bienvenida antes de solicitarla. Lo importante aquí son los términos que cubren el bono de bienvenida, los requisitos de apuesta y qué juegos cuentan completamente para cumplir esos requisitos. Si algo es diferente en tu cuenta de CasinoVibes de lo que dice en la página de promoción del casino, es el que importa.
La oferta de bienvenida suele activarse con un primer depósito que cumple los requisitos, pero también puede activarse con una serie de depósitos iniciales. Un bono de igualación de 100% up to (_sc2_)200 is a common structure. You get it after you sign up and make a qualifying deposit of at least (_sc2_)10.
In most cases, free spins are added after you make a deposit or after you play a certain number of times, depending on the promotion. To get the bonus, make sure you opt in before you deposit and don't use a payment method that isn't accepted for promotions. People, households, IP addresses, devices, or shared payment information may only be able to get one welcome offer from CasinoVibes. If more than one claim is made, CasinoVibes may cancel the first claim and take away any winnings. A common part of the eligibility check is making sure that the information in your account is correct and can be checked, including your (_sc1_) if needed. Bonus money, deposits that are charged back, or payments that are reversed do not count.
If you live in a certain country, the casino may not be able to offer the deal. The most you can cash out is limited in some welcome bonuses. An example of a limit on winnings is (_sc2_)500 until all bets are wagered. Once that's done, normal withdrawal rules apply. Always make sure that the cap shown in the welcome offer you activate is correct. Keep in mind that the minimum withdrawal amount is (_sc2_)20. If you want to cash out, make sure that your balance meets this amount and that your identity has been checked.
The wagering requirement is the number of times you have to bet the bonus amount (and sometimes the deposit amount) before you can cash out any bonus winnings.
One common example is having to bet 35 times the bonus amount. If you receive a (_sc2_)100 bonus that needs to be wagered 35 times, you must bet (_sc2_)3500 on games that are eligible before you can cash out the bonus. The wagering requirements for each type of bonus may be different at CasinoVibes. When you win money from free spins, you may have to play through your winnings a certain number of times. For example, you might have to play through your winnings 30 times before you can cash them out.
Important rules to keep an eye on when betting: time limit: betting usually has to be done within a certain amount of time, usually 7 or 14 days. The remaining bonus and any winnings related to it can be canceled if the wagering requirements are not met.
Max bet while wagering: To stop people from abusing bonuses, there may be a maximum stake, like (_sc2_)5 per spin or hand, while the bonus is active. Winnings can be taken away if the stakes are higher than the limit. Low-risk betting strategies, like hedging, even bets on red and black, or betting on the opposite outcome of each game, can be seen as irregular play and may result in bonus winnings being thrown out.
Not all games contribute the same amount to the bet. Usually, slots make the most contribution. Table games and some low-volatility games make less contribution or may not make any contribution at all. Stick to eligible slot games with full contribution and don't bet more than the maximum amount allowed. This will get you through the playthrough process the fastest and cleanest.
| Game Type | Typical Contribution to Wagering |
|---|---|
| Slots | 100% |
| Casino en vivo | 0% to 10% |
| Juegos de mesa clásicos | 0% to 20% |
| Póker en vídeo | 0% to 20% |
| Compras de funciones especiales/Compras de bonos | A menudo 0% or limited |
Because certain games can be left out of a category, it's important to always check the list of bonus terms in the promotion details. It's possible that betting on a game that's marked as "restricted" won't count, and in some cases it could make you less eligible for a bonus.
At CasinoVibes, promo codes and ongoing promotions are only valid during certain campaigns and may have restrictions on time, games, payment methods, or players who are eligible.
You agree to the terms and conditions of a promotion when you enter a promo code or opt in to a promotion. You also agree that the casino may ask for proof of your identity before letting you convert your bonus or make a withdrawal. Rules for each promotion vary, including the smallest deposit amount, the number of times the bonus can be used, the maximum bonus amount, and when the promotion ends. It is the specific promotion terms that apply to an offer if any bonus terms conflict with the general Terms and Conditions. To use a promo code, you must enter it exactly as shown during the deposit process, in the cashier, or in the promotions area if one is available.
A promo code usually activates a clear reward, like a deposit match of up to (_sc2_)200 or free spins on certain slots. You might not get the reward if you enter the code wrong, use it after it's expired, or use it outside of the time the deposit is valid. Promo codes can only be used once per account, unless the promotion makes it clear that they can be used more than once. For example, the casino can only give out a code to new customers, returning players, or people who live in (_sc0_). One of the most common promo code requirements is a minimum deposit of (_sc2_)20 or more. Enter your code during the same cashier session or opt-in before you make a deposit.
Only use payment methods that are allowed. Limits on games that don't let some providers or games in. Rules about when and how to use promo codes and ongoing deals: The details of an offer will say how long the code or deal is valid for. Often, there are two deadlines: one to activate the offer and another to finish wagering once the bonus has been credited. If you don't meet the deadline, any bonus money and winnings that you haven't used may be taken away. If there is a wagering requirement for a promotion, you must meet it within the time frame given in order to be able to make withdrawals. For instance, if you get a (_sc2_)50 bonus that you have to bet within 7 days, any bonus money that is still in your account after that time can expire, even if you are still playing the game.
Rules for opting in and activation: Some ongoing promotions need people to manually opt in. If you have to actively join the promotion before meeting its trigger conditions, the bonus will not be given to you. In order to opt-in, you may visit the promotions page, click on a button in your account area, or enter a promo code when you make a deposit. Opt-in is usually linked to the version of the campaign you choose. If there are more than one offer, picking one may stop you from getting the others until the current bonus is used up, lost, or expires. There is a policy that says you can only have one active bonus at a time, unless it comes with clear instructions to the contrary.
This means that you may have to finish wagering or lose a bonus before you can use another promo code. It's possible that if you make a deposit while a bonus is still active, it will be treated like any other deposit and not come with any bonus. Verification and checks to see if you are eligible: CasinoVibes may do checks to see if you are eligible before giving you a promotion or depositing bonus money. Some of the things that may be checked are your identity, the ownership of your payment method, and your residency in (_sc0_). The casino can cancel the promotional reward and change any balances that are related to it if it turns out that the account isn't eligible.
How to make sure you don't miss out on a promotion: Before entering the code, check the minimum deposit requirement (for example, deposit at least (_sc2_)20). Check the time limit and finish betting well before it ends. Look over the game restrictions so you don't bet on games that aren't allowed. Sign up first if the offer asks you to, and then deposit in the same session.
When you sign up for an account at CasinoVibes, you agree that the information you give is correct, complete, and yours. One person can only have one account. If someone tries to make more than one account or use someone else's information, their account can be suspended and any benefits that come with it will be taken away.
Authorized players are the only ones who should register. You might not be able to access some areas because of where you live in (_sc0_), your nationality, or other compliance rules. CasinoVibes can also refuse or close an account if they can't confirm that the user is eligible. Age and legal capacity are required for eligibility and Know Your Customer (KYC) checks. For online gambling to be legal, you must be at least the minimum age and be able to legally do so. Before letting someone play, deposit money, or withdraw money, CasinoVibes may ask for proof of age or identity. Simply put, "Know Your Customer" CasinoVibes uses Know Your Customer (KYC) checks to make sure people are who they say they are, stop fraud, and meet their anti-money laundering obligations.
When you sign up, before your first withdrawal, after a certain amount of activity, or whenever your account behavior calls for more checks, you can ask for verification. Consistency in account data. Your verification documents must match your name, date of birth, address, and ways to reach you. CasinoVibes may ask for new proof of who you are if you change information about your account, like your address or phone number. Because of security concerns, only one account should be used by each person, device, and home. No third-party use—you can't make an account for someone else or register one for them. Payment method ownership means that the deposit and withdrawal methods must belong to you. Payment sources from outside sources are not accepted.
When there are withdrawals. Even if you've made deposits before, CasinoVibes may need you to complete full Know Your Customer (KYC) before processing a withdrawal request for 500 (_sc2_). Checking your identity: a government-issued photo ID like a passport, national ID card, or driver's license; confirming your address with a recent utility bill, bank statement, or official letter; confirming your payment method: proof that the payment method is yours, like a picture of your card with sensitive information hidden; checking your source of funds (if needed); supporting documents like payslips, bank statements, or other legal proof of origin; and making sure the documents are of good quality and follow the rules for submission.
All corners and details must be visible and easy to read in the images. Changing, cropping, or hiding documents could get them turned down, and CasinoVibes could ask for more photos or a selfie check to make sure they are real. Results of verification. According to their rules, CasinoVibes has to close an account, limit account features, or request more documents if they aren't sent within the time frame they ask for or if the verification fails.
The deposit terms at CasinoVibes tell you how much you can add to your account each time, what payment methods are accepted, and if there are any processing fees.
For deposits that don't go over your budget, these rules can help you plan them. The amount of money you can deposit and the country where you live may affect your options. Before you confirm a deposit, the cashier will show you other options in case a method isn't available in your area or needs extra checks. Minimum and maximum deposit amounts: The minimum deposit amount is different for each payment method, such as cards, e-wallets, bank transfers, and instant banking. Some options may require (_sc2_)20 or more, but (_sc2_)10 is a good starting point for most players.
The highest limits are set by the method, the status of your account, and the company's internal risk controls. Standard limits on a single deposit are between (_sc2_)1,000 and (_sc2_)5,000. Accounts that have been verified may be able to reach higher limits. Limits may also be set for each day and each month, especially when many deposits are made in a short amount of time. You might be asked to deposit a smaller amount if you try to deposit more than the maximum amount that is allowed. If you do, the transaction might be declined. You can change your deposit limits by choosing a payment method and checking the provider's limits. Level and type of account verification and security checks.
You can play responsibly by setting limits on your account, like a daily deposit limit of (_sc2_)100. Common minimum and maximum deposit amounts for each payment method are shown below. Bank cards: (_sc2_)10 to (_sc2_)20, (_sc2_)1,000 to (_sc2_)3,000 E-wallets: (_sc2_)10 to (_sc2_)2,000 to (_sc2_)5,000 Instant bank transfer: (_sc2_)10 to (_sc2_)20, (_sc2_)1,000 to (_sc2_)5,000 Traditional bank transfer: (_sc2_)50 to (_sc2_)10,000+ Actual limits are always shown in the cashier before you confirm the transaction.
Fees and charges for deposits: CasinoVibes tries to eliminate fees for deposits, which means that many methods are processed with (_sc2_)0 in casino fees. Your bank or payment provider may, however, charge extra fees, such as fees for changing currencies, processing payments internationally, or sending money to someone else.
A bank might charge between (_sc2_)2 and (_sc2_)10 for handling a payment, for instance. Check the final confirmation screen in the cashier and, if applicable, your provider's fee details before sending the deposit to avoid being charged extra. Payment options: CasinoVibes accepts a number of quick and flexible deposit options. The exact list depends on what's available in (_sc0_), but among the most common types of support are bank cards for simple instant deposits. E-wallets make transactions faster and more private. There are instant banking options that connect to online banking right away. Deposits of (_sc2_)500 or (_sc2_)1,000 should be made through a bank transfer, where the speed may vary.
Transfer times: Most deposits made with a credit card, an e-wallet, or instant banking are credited quickly, usually within minutes. Transactions between banks may take longer, and the time frame can be anywhere from one business day to several. If you're waiting for a deposit, it's best to check with your provider to see where the payment is at and then give support the transaction reference. Practical deposit tips: Make your first deposit smaller, like (_sc2_)20, to make sure your method works. This is especially important if you are depositing from a new provider. To cut down on declines and security holds, make sure that your payment information stays the same and matches your account.
As limits can vary by method, check with your cashier before planning to deposit a large amount of money like (_sc2_)2,000.
CasinoVibes tries to process withdrawals quickly and consistently, but the time it takes depends on the payout method you choose and whether there are any checks still waiting to be cashed on your account. Make sure that your payout information matches the information you put in when you registered, and send your request from the same payment method you used to fund your account if you can. Make sure you have enough money in your account to cover the payout amount and that any active wagering requirements have been met before you ask for a transaction.
If you have both withdrawable and restricted funds, CasinoVibes may split your balance so that only the eligible part can be paid out. For example, you might be able to withdraw 100 (_sc2_), but the other 50 (_sc2_) will be locked until certain conditions are met. The time it takes to process an withdrawal usually has two parts: the time it takes for CasinoVibes to handle the request and the time it takes for the payment provider to send the money. Handling inside the company can be quick for accounts that have been used before, but it can take longer for first-time cashouts or changes to personal or payment information. The payout is approved and sent after your request is put in a queue and checked to see if you are eligible.
As soon as the bank or payment service approves the transfer, it sends the money to your account. For example, if you ask for 30 (_sc2_) and 40 (_sc2_) in withdrawals close to each other, CasinoVibes may process them in order or combine them into one payout. Different methods have different expected wait times, but as a general rule, you should give up to 24 hours for internal processing after submission. Depending on the provider, you may need to allow more time. It can take longer on the weekends, on holidays in (_sc0_), and when there are extra checks. Set minimums, maximums, and limits on payouts and withdrawals to keep payments safe and in line with the law.
Caps can be different depending on the methods you can use, your VIP level, and your account history. You will be asked to change your request if it is outside the allowed range. For example, if you want to cash out 20% de tu saldo, se te pedirá que aumentes tu solicitud de €5.000 a la cantidad mínima.
Tipo de límite Cómo funciona Ejemplo Retirada mínima: Las retiradas que son demasiado pequeñas pueden ser rechazadas o devueltas para ser ajustadas. Para pagos grandes, puede que necesites dividirlos en varias retiradas. Solicita al menos 10 €. Divide 15.000 € en tres pagos de 5.000 €. CasinoVibes puede limitar los pagos totales durante un periodo de tiempo para mantener los riesgos bajo control.
Hasta €5.000 al día Si hay un límite, aún puedes retirar tus ganancias, pero no todas a la vez. Cualquier saldo que siga siendo elegible permanecerá allí y podrá retirarse cuando se abra la siguiente ventana de pago. No todos los métodos de pago pueden usarse para retirar dinero en todas las zonas. Las opciones pueden estar limitadas según España, tu banco y las normas del proveedor de pagos. CasinoVibes te dará una alternativa en el cajero si un método de depósito no puede obtener pagos. Suele ser una transferencia bancaria u otro método que funcione. Cuando realices una retirada, la cantidad que depositaste originalmente suele devolverse a la fuente de fondos.
Si usaste una tarjeta de crédito para depositar 200 €, CasinoVibes puede devolver hasta 200 € a esa tarjeta. Cualquier ganancia que te quede puede pagarse con un método diferente disponible para tu cuenta. Para evitar retrasos, asegúrate de que los instrumentos de pago que uses estén registrados a tu nombre y coincidan con la identidad de tu cuenta. Por razones de seguridad y cumplimiento, las solicitudes realizadas con cuentas de terceros, nombres de titulares que no coincidan o información de residencia que no coincida para tu español pueden ser rechazadas.
CasinoVibes protege toda la actividad bancaria con estrictos controles de acceso y conexiones cifradas. Esto significa que en cuanto inicies sesión, tus solicitudes de depósito y retirada se procesan a través de canales seguros.
Cuando se almacena, la información sensible se mantiene al mínimo y la información de pago solo se utiliza durante el tiempo necesario para completar una transacción y cumplir los requisitos legales y de auditoría. CasinoVibes utiliza comprobaciones de seguridad tanto automatizadas como manuales para detectar comportamientos extraños, detener el uso no autorizado y detener intentos de pago fraudulentos. Esto mantiene tu saldo y tus pagos seguros. Para asegurarse de que la persona es quien dice ser, estos pasos pueden detener temporalmente una transacción. Esto es especialmente cierto si la solicitud es de una cantidad grande, como retirar €500, o de muchos depósitos rápidamente, como depositar €50 varias veces en un corto periodo de tiempo. Manejo de datos y cifrado: Todas las comunicaciones de cuenta y pago se cifran utilizando métodos estándar de la industria para que sea menos probable que sean pirateadas.
CasinoVibes también utiliza una gestión segura de sesiones y busca patrones de inicio de sesión extraños para evitar que las personas se hagan con tu cuenta. Es cierto, debes proteger tu dispositivo y mantener en secreto tu información de inicio de sesión. Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin tu permiso, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato antes de realizar más depósitos o retiradas. La transmisión cifrada para las acciones bancarias y la verificación de la cuenta son dos medidas de seguridad importantes. Controla quién puede ver la información personal dentro de la empresa y solo si lo necesita. Comprobación continua de patrones extraños de inicio de sesión y pago. CasinoVibes puede pedir más pruebas para asegurarse de que el método de pago pertenece al titular de la cuenta y de que el dinero no se está moviendo de una manera que infrinja las normas de seguridad.
Los cambios de cuenta, los nuevos dispositivos, la información de pago que no coincide o los patrones de transacción extraños pueden activar estas comprobaciones. Si quieres evitar retrasos, asegúrate de que el nombre de tu perfil de CasinoVibes coincide con el nombre del método de pago y no uses ningún otro método de pago. Si CasinoVibes detecta un riesgo de fraude, puede rechazar un depósito, revertir una transacción o retener una retirada hasta que se resuelva el problema. Cómo gestionar las devoluciones de cargos y las disputas: Una devolución de cargo ocurre cuando un jugador pide a su banco o proveedor de pagos que retire un depósito que ya se ha realizado. Devolver un cargo es un gran problema de seguridad para CasinoVibes porque puede significar que alguien está usando tu cuenta sin tu permiso o intentando eludir el pago de sus facturas.
Si alguien presenta una devolución de cargo por un depósito de €100, CasinoVibes puede suspender temporalmente la cuenta mientras lo investiga. También puede exigir que se retire o resuelva la disputa antes de procesar las retiradas. Cualquier tarifa, reversión o saldo negativo que se produzca como resultado puede retirarse de la cuenta, y esta puede limitarse o bloquearse para realizar transacciones en el futuro. Antes de iniciar una devolución de cargo, deberías hablar con el soporte de CasinoVibes para resolver el problema de inmediato. La mayoría de las veces, esto es más rápido y ayuda a evitar que tu cuenta sea restringida, que se retengan los pagos y que las futuras retiradas sean revisadas más a fondo.
CasinoVibes fomenta el juego responsable ofreciéndote controles de cuenta útiles que te ayudan a mantener tu juego dentro de límites seguros.
Puedes usar estas herramientas siempre que sientas que tu juego se está volviendo más difícil de controlar, o puedes hacerlo a propósito. Los límites y las excepciones están pensados para ser claros, aplicables y fáciles de usar. Algunas restricciones entran en vigor inmediatamente después de establecerse, mientras que otras tienen un breve periodo de confirmación para asegurarse de que tu protección no se vea comprometida por cambios realizados sobre la marcha. Puedes establecer límites de depósito para limitar la cantidad que puedes añadir a tu cuenta en un periodo de tiempo determinado. Para controlar tus gastos, podrías establecer un depósito máximo de €100 al día o €500 a la semana.
Los límites de pérdidas te ayudan a mantener tu pérdida neta en una cantidad determinada dentro de un periodo de tiempo determinado. Si estableces un límite de €200 a la semana para pérdidas, cualquier juego que supere esa cantidad quedará bloqueado hasta que se restablezca el límite. Una pausa es un descanso corto que te impide jugar durante un tiempo determinado. Es útil si quieres tomarte un descanso sin desconectarte completamente, como durante un descanso de 24 horas, de varios días o más largo, según las opciones de tu cuenta. La autoexclusión es una restricción más fuerte que te impide acceder a tu cuenta de CasinoVibes durante más tiempo.
Durante la autoexclusión, no podrás iniciar sesión ni realizar apuestas, y es posible que no puedas ponerte en contacto con los responsables de marketing según tus elecciones y las normas aplicables. Para establecer o cambiar límites, ve a la configuración de tu cuenta y busca herramientas de juego responsable o protección del jugador. Puedes pedir ayuda al soporte para establecer un límite o iniciar la autoexclusión si no encuentras la opción. Puedes elegir un límite de depósito, un límite de pérdidas, una pausa o la autoexclusión como tipo de límite. Elige el periodo de tiempo (diario, semanal, mensual o la ventana de tiempo que se muestre como disponible). Puedes introducir tu cantidad, como "depósito €100" o "límite de pérdidas €200". Completa el cambio y anota lo que hiciste.
Si reduces tus límites, es para protegerte y puede que surta efecto de inmediato. Pero si aumentas o eliminas tus límites, puede que tengas que esperar un tiempo antes de que surtan efecto. Este retraso es una medida de seguridad que evita que las personas tomen decisiones basadas en el riesgo. Aquí en España, los tipos de límites disponibles, la duración de la autoexclusión y cualquier otro plan nacional de autoexclusión que se aplique pueden verse afectados por las leyes locales. Para los jugadores de español y otros lugares donde residen, CasinoVibes seguirá esas normas cuando sea necesario.
CasinoVibes admite el juego en móvil, por lo que puedes usar smartphones y tablets compatibles para acceder a juegos y herramientas de cuenta.
Dependiendo de tu dispositivo, sistema operativo y España, puedes acceder al sitio en tu teléfono a través de una aplicación dedicada (si está disponible) o de una versión para navegador móvil. Aceptas que cuando uses CasinoVibes en tu teléfono, el rendimiento, las funciones y la biblioteca de juegos pueden ser diferentes a cuando lo usas en el ordenador. En cuanto a tecnología y seguridad, CasinoVibes puede dejar de permitir el acceso a un entorno móvil si no cumple ciertos estándares. Cómo instalar la aplicación de CasinoVibes y dónde descargarla: La aplicación puede no estar disponible en todos los España o en todos los modelos de dispositivo. Si se te proporciona una aplicación, es solo para tu uso personal y debe instalarse desde una fuente de confianza.
Para seguir jugando y asegurarte de que tus transacciones son seguras, CasinoVibes puede exigirte que mantengas la aplicación actualizada a la versión más reciente. Si no puedes obtener la aplicación en tu tienda o región, aún puedes usar la versión para navegador móvil siempre que tu dispositivo cumpla los requisitos que se indican a continuación. Algunos sistemas operativos o dispositivos más antiguos que no reciben actualizaciones de seguridad pueden no poder usar la aplicación de CasinoVibes. Si la aplicación se elimina, se suspende o no está disponible en tu tienda, CasinoVibes no es responsable de ninguna restricción a nivel de dispositivo o tienda. Eres responsable de asegurarte de que tu dispositivo no está rooteado ni tiene jailbreak, ya que esto puede bloquear el acceso por razones de seguridad. También eres responsable de mantener una conexión a internet estable, ya que las conexiones interrumpidas pueden cambiar los resultados de tu juego.
Aún puedes acceder a tu cuenta a través de navegadores móviles compatibles, si está permitido. Ten en cuenta que el saldo de tu cuenta no está vinculado a tus experiencias en la aplicación o en el navegador. Cualquier depósito de €10 o más y las solicitudes de retirada de €100 o más seguirán procesándose a través de la misma cuenta. Sin embargo, si tu vista móvil limita una función determinada, es posible que se te pida que completes algunos pasos en el sitio completo. Configura tu navegador en la última versión estable para obtener rendimiento y seguridad. Activa las cookies y JavaScript para el inicio de sesión, la carga de juegos y la seguridad de la sesión. Permite las ventanas emergentes para ventanas de pago y verificación cuando sea necesario. Algunos navegadores más antiguos, navegadores modificados o modos de privacidad pueden bloquear funciones importantes del sitio.
Cambia a un navegador compatible con CasinoVibes, actualiza el que estás usando o desactiva las funciones que bloquean cookies y scripts para el sitio si no puedes iniciar sesión, jugar o completar una transacción. Para proteger tu cuenta, CasinoVibes puede realizar comprobaciones adicionales en tu teléfono. Por ejemplo, inicios de sesión fallidos repetidos o actividad extraña pueden provocar bloqueos temporales hasta que confirmes tu identidad mediante los pasos de seguridad habituales. Algunos juegos pueden no estar disponibles en móvil debido a licencias de proveedores, límites de dispositivos o normas de España. Las mesas de casino en vivo pueden tener requisitos de dispositivo y conexión más altos y puede que no estén disponibles en dispositivos de bajo rendimiento. Los banners promocionales, los torneos o ciertas suscripciones a bonos pueden mostrarse de forma diferente o requerir acceso a través del sitio completo. Los flujos de pago pueden abrirse en ventanas seguras externas y algunos métodos pueden requerir que completes pasos fuera de la aplicación. Las notificaciones dentro de la aplicación y el inicio de sesión biométrico pueden ser opcionales, y puedes desactivarlos si tu dispositivo no los admite. Si una función determinada no está disponible en móvil, CasinoVibes puede enviarte a la versión para navegador o al escritorio para completar la acción.
Si hay restricciones, no afectarán a la validez de tu cuenta, al hecho de que tu identidad haya sido verificada ni a tu capacidad para jugar juegos elegibles en una plataforma que funcione con ellos.
Los límites son diferentes para cada método de pago y tipo de cuenta. Verás la cantidad mínima de depósito exacta antes de confirmar una recarga. En el Cajero, también verás la cantidad mínima de retirada. Como medida de seguridad y para cumplir las normas, podemos establecer límites diarios, semanales o mensuales. Si necesitas un límite más alto, ponte en contacto con el Soporte y solicita una revisión del límite. Antes de aumentar los umbrales, podemos pedir nuevas pruebas.
Pide al Cajero que envíe tu dinero y elige un método que funcione. Intentamos enviar las retiradas de vuelta a través del mismo método que se usó para los depósitos siempre que sea posible por razones de seguridad. Si esto no es posible, podemos pedirte que uses el método que coincida con cómo hiciste los depósitos en el pasado. Se realizan comprobaciones internas y, si es necesario, verificación antes de realizar los pagos. El tiempo de entrega depende del proveedor una vez aprobado. Si quieres hacer una retirada, deberías comprobar (1) tu estado de verificación, (2) cualquier término de bono que siga vigente y (3) si tu método de pago permite retiradas.
Cada bono tiene sus propias reglas que se muestran en la página de la oferta y cuando solicitas el bono. Algunos términos y condiciones comunes son los requisitos de apuesta, la apuesta máxima mientras el bono está activo, una lista de juegos elegibles y un límite de tiempo. Algunos sitios pueden limitar las retiradas hasta que se hayan realizado todas las apuestas. Si no sigues las reglas del bono (como hacer demasiadas apuestas o jugar juegos no permitidos), podemos quitarte el bono y cualquier ganancia que provenga de él. Siempre revisa tu cuenta para obtener información sobre bonos antes de jugar, y no apuestes más de lo que las reglas permiten.
Las normativas de licencias y lucha contra el fraude exigen que se realice la verificación para mantener tu cuenta segura. Podemos pedirla al registrarte, antes de retirar o después de cierta actividad. Los tipos comunes de documentos son la prueba de identidad (pasaporte o documento de identidad), la prueba de domicilio (una factura de servicios reciente o un extracto bancario) y la prueba de pago (una captura de pantalla o foto que muestre que eres propietario del método de depósito, pero que oculte los números personales). Solo puedes subir archivos a través de tu propia cuenta. Tu perfil debe coincidir con tu nombre y fecha de nacimiento; cambia la información a través del Soporte antes de enviar documentos.
Debes asegurarte de que el juego en línea es legal en España y de que tienes al menos la edad mínima para hacerlo. Podemos bloquear o cerrar cuentas donde el juego no esté permitido y limitar el acceso desde ciertos lugares. Puedes acceder a nuestro sitio desde tu teléfono usando el navegador o, si está disponible, nuestra aplicación. Para la seguridad de la cuenta, usa una contraseña segura, mantén tu dispositivo actualizado y no pagues cosas en Wi-Fi público. Además, ponte en contacto con el Soporte de inmediato si crees que alguien más ha accedido a tu cuenta sin permiso; podemos ayudarte a protegerla y revisar los inicios de sesión recientes.
Para hacer un depósito, debes usar un método de pago registrado a tu nombre. Para evitar fraudes, podemos no aceptar o revertir depósitos realizados con tarjetas de terceros, monederos electrónicos o cuentas bancarias. El estado de tu cuenta y el tipo de método de pago que uses determinarán los depósitos mínimos y máximos que puedes realizar. Puedes ver los límites exactos en la página del Cajero antes de confirmar la transacción. Si un depósito aún se está procesando, no envíes más depósitos. Proporciona el ID de transacción cuando llames al soporte para que podamos rastrear el pago. Si haces un depósito y recibes un bono, los términos del bono entran en vigor de inmediato. Estos incluyen cualquier requisito de apuesta y límites de apuesta máxima mientras el bono esté activo.
Las retiradas solo se realizan después de que se haya verificado tu cuenta. Por razones de cumplimiento, podemos pedir una selfie o más comprobaciones además del DNI, la prueba de domicilio y la prueba del método de pago. Si es posible, devolveremos el dinero al mismo método de pago que se usó para depositarlo. El Cajero muestra los límites diarios, semanales o mensuales de las retiradas, así como los límites por transacción. Nos aseguramos de que sigas las reglas del bono, como qué juegos no están permitidos, la apuesta máxima que puedes hacer y cualquier límite máximo de retirada. Si usaste un bono, debes cumplir los requisitos de apuesta antes de poder retirar. En cuanto a la legalidad, es tu responsabilidad asegurarte de que el juego en línea es legal en España para tu español y ubicación. Si la ley local prohíbe el acceso, podemos negarnos a permitirte registrarte, jugar o retirar dinero y solicitar prueba de residencia.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
